“不说文绉绉的话，就用咱衡阳话讲，这政策我一下就听透了！”近日，衡阳市石鼓区人民路社区的医保社保政策宣传台前，居民李阿姨拿着宣传手册连连称赞。一场“面对面、手把手”的政策宣讲志愿服务活动，正将惠民春风吹进千家万户。

活动现场，社区工作人员与志愿者化身“百姓宣讲员”，把医保社保政策里的“硬知识”，变成居民听得懂的“家常话”。从医保缴费的“档次怎么挑才划算”，到异地就医“备案怎么操作不跑腿”；从养老保险“交多久能领钱”，到社保断缴“怎么补救不影响待遇”，针对老年人、灵活就业人员最关心的问题，他们用亲切的乡音一一拆解，让惠民政策入耳入脑更入心。

针对部分高龄、行动不便的居民，社区还组织开展“敲门行动”，主动上门讲解政策，并协助完成医保缴费和社保认证等操作，真正把服务送到家。“太感谢社区了，上门为我103岁的母亲办理退休验证！”家住人民路19号的赵叔叔连声道谢，话语中满是感动与认可。

此次活动累计发放宣传资料300余份，接待咨询120余人次，协助20余位老年人顺利完成医保缴费。下一步，人民路社区将通过微信群推送、专题讲座等线上线下联动模式，推动医保社保政策宣传常态化、服务精准化，持续打通政策落地“最后一米”，让居民的获得感、幸福感更足更暖。

（通讯员：黄宇璐 二审：谭菲 三审：李天逸）

作者：董剑敏

责编：王世玉

来源：人民街道办事处